誰でもわかる楽天モバイルの紹介

こんにちは。

楽天歴12年の楽天ヘビーユーザーのユキムシです。
楽天モバイル歴は3年以上で、現在Rakuten UN-LIMIT V に加入しています。
僕の体験を元にいい所、悪い所を紹介していきますので皆さんのスマホキャリア
選択にお役に立てれば幸いです。

楽天モバイルって

さて楽天モバイルを知らない人もいると思うので、簡単に紹介していきます。
楽天モバイルは2014年10月～サービス開始。大手3社の対抗馬として格安料金で提供。
ポイント還元キャンペーンを打ち出し続ける。
今だったらこんな感じ。↓

現在はCMで話題の米倉涼子さんを起用し、新規顧客獲得を狙う。
といった感じです。

格安って怪しくない？

さてここで疑問が湧いてきますよね？
なんでこんなに安くできるのかって。
結論としては、大手キャリアに比べて人権費を大きく削減していると推定します。
大手キャリアに比べて店舗数が少ないことで土地や人権費を大幅にカットできている。
試しにあなたの家の周りを確認してみて下さい。
ドコモショップはあっても楽天モバイルはないはずです。
一概にこれだけではありませんが、この戦略で過剰な程の
ポイントキャッシュバックや低額料金で設定できるという風に思います。

契約は家でもできる

てことは契約はどこでどうやってやるのか？
結論、全てネットでできます。
こちらの楽天モバイルサイトからお申込みボタンを押して
料金プラン、氏名、住所、生年月日など必要な情報を入力すると宅急便で送られてきます。
店舗に行くのが面倒かつ現在コロナで人との接触を控えている状況を考えるといい仕組みです。

ネット環境がないと契約できない？

ただここで問題が発生します。
スマホやパソコンが家に無い人はどうすればいいですか？
これは店舗もしくは家族、友人にパソコンかスマホを借りて申し込むの2択になります。
現在はネット社会ですので近くに必ず持っている人はいます。
逆に店舗は都市部にしかないので、地方の方は少々大変かもしれません。

やっぱりネットって怖い・・・

ネットでの申請にはやはり抵抗があるという方はどうするべきか。
結論としては店舗に行くしかありませんが、結局そこでも同じ内容をネットで入力していきます。
なので結果としてネットで申請しているのと全然変わりません。
変わるのは入力する人が自分かショップ店員の違いだけです。
※情報漏洩の観点ではどちらも同じリスクがあります。

スマホの設定って難しいんでしょ？

次に契約しても設定できないんだけど。という不安もありますよね。
これは契約したスマホもしくはSIMカードと一緒に説明書が同梱されています。
この説明書の通りに設定を行えば簡単に開通します。
時間も5分～10分程度できるレベルです。
ちなみにこちらが説明書↓↓↓

悲報です

これまではわりと解決できそうな内容でしたが、ひとつ残念なお知らせをします。
それは、購入後のサポート力です。
楽天モバイルのサポートは良い悪いの前に、なかなかカスタマーセンターに繋がりません。
混み合う時間帯お昼や夕方は電話が繋がりにくく、繋がっても別の担当者へたらい回しにされることがほとんどです。
こちらの解決方法としては、ネットで検索するのが確実且つ早いです。
例えば電話帳の追加ができないという悩みであれば、端末名＿電話帳登録などで検索すれば、1分で解決します。
これができないと楽天モバイルは少々ストレスがたまるかもしれません。

まとめ

格安にするために企業努力をしている楽天は庶民派といえるでしょう。
かたや、大手3社はお互いの料金プランを見ながら設定しており、未だに高い印象。
どちらがユーザーに好まれる企業なんでしょうね。
ただドコモが2020年12月3日に新料金プランを発表。
楽天モバイルの価格設定と同等の2980円です。
楽天がドコモに対抗していくのか、これからの競争が楽しみです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。